Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Ali Lash Estetic, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

1.1. Información Personal

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de reserva: Servicio solicitado, fecha y hora de la cita
• Historial de servicios: Tratamientos realizados, preferencias, observaciones médicas relevantes
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (si aplica)

1.2. Información Automática

• Dirección IP y datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Información sobre el dispositivo utilizado (tipo, sistema operativo)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestión de citas: Confirmar, recordar y gestionar tus reservas
• Prestación de servicios: Ofrecer tratamientos personalizados y seguimiento adecuado
• Comunicación: Enviarte información sobre tus citas, promociones y novedades (solo con tu consentimiento)
• Mejora del servicio: Analizar preferencias para mejorar nuestros tratamientos
• Cumplimiento legal: Mantener registros según la normativa sanitaria aplicable
• Seguridad: Proteger contra fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Protección de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante su transmisión
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de seguridad actualizados y monitorizados
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos

4. Compartir Información

Ali Lash Estetic NO vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de mensajería), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Con tu consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso explícito

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

Tipos de Cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (idioma, región)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos previos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: xxx@alilashlady.com

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Prestarte los servicios solicitados
• Cumplir con obligaciones legales (mínimo según normativa sanitaria)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez cumplidos estos propósitos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si un menor necesita tratamiento, requerimos la presencia y autorización de un adulto responsable.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (redes sociales, proveedores). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico (si procede)
• Aviso en nuestras instalaciones

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.